Edvard Osnaya · Líder de Diseño UX

Convierto ideas de diseño en impacto de negocio.

Más de 17 años creciendo equipos UX y convirtiendo relaciones con clientes en alianzas de diseño, generando confianza en el sector salud, SaaS empresarial/CRM, energía y finanzas.

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Edvard Osnaya
Filosofía de liderazgo

“Generar confianza a través de resultados, empoderar a las personas para liderar con autonomía y mantener al usuario en el centro de cada decisión.”

Acerca de mí

Edvard Osnaya

Soy Líder de Diseño UX con más de 17 años en diseño de producto digital y liderazgo de diseño. En los últimos años he liderado equipos de diseño para empresas globales, un trabajo donde el éxito no se mide sólo por el número de pantallas entregadas, sino por la confianza generada, el crecimiento de equipos y el desarrollo de negocio.

Mi mayor logro ha sido convertir una relación de proveedor-cliente en una sólida organización enfocada en diseño que creció de 6 diseñadores a un modelo de células de hasta 12 diseñadores y entregar de forma consistente en un portafolio de producto amplio. Mantengo el liderazgo con trabajo práctico en los problemas de mayor complejidad, y hoy lidero la adopción del diseño aumentado con IA en mi equipo, porque el futuro del liderazgo de diseño está en saber usar estas herramientas, no en temerles.

He entregado soluciones centradas en el usuario para el sector salud, SaaS empresarial/CRM, para el sector energético, retail, servicios financieros y sector público, tanto en mercados B2B como B2C.

Lo que me define
No sólo genero diseños: construyo equipos, confianza y modelos operativos que permiten que grandes diseños emerjan, una y otra vez.
Curriculum Vitae

Experiencia y habilidades

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Líder de Diseño UX especializado en crecimiento de prácticas de diseño, generar madurez de operaciones de diseño y convertir relaciones proveedor-cliente en alianzas de diseño de confianza. Historial comprobado haciendo crecer cuentas, elevando la madurez de diseño e impulsando flujos aumentados con IA, con resultados medibles en salud, SaaS empresarial/CRM, energía y servicios financieros.

Concentrix (Catalyst)2020 – PRESENT
UX Design Group Manager
Cuenta actual · una de las plataformas CRM más grandes del mundo
  • Lidero un equipo UX de 5 diseñadores en herramientas internas/externas, dashboards, experiencias con agentes de IA y migración de design system.
  • Introduje un nuevo marco de crítica de diseño, elevando calidad, consistencia y cultura de feedback.
  • Lideré la adopción de flujos de diseño aumentados con IA, modernizando cómo el equipo diseña y entrega junto a ingeniería.
Cuenta de tecnología para el sector salud · alianza de 3 años
  • Hice crecer un equipo embebido de 6 a 12 diseñadores, duplicando su alcance al conseguir nuevas oportunidades dentro de la cuenta.
  • Evolucioné la relación de proveedor a la organización de diseño central del cliente.
  • Lideré la entrega de ~150 funciones al año en cadencia trimestral/PI; co-diseñé el modelo operativo de diseño de la cuenta.
Ikusmen2019 – 2020
Lead Designer · Financial Services
  • Definí la estrategia de diseño para web y móvil B2B/B2C; establecí DesignOps y lideré la investigación de usuarios.
Core ProcessesFEB 2017 – JUL 2019
Lead Designer · Energy / Oil
  • Lideré el diseño de dashboards complejos y data-driven, equilibrando restricciones técnicas con usabilidad.
Latam Autos2016 – 2017
Design Lead, Latin America · Online Marketplace
  • Dirigí la estrategia de diseño de marketing y los programas de lealtad para toda LATAM.
Earlier experience2011 – 2016
Web & Multimedia Designer · Grupo Arión, El Universal, Eslógico, Vitamedix, Paxzu
  • Diseño web, front-end (HTML/CSS/JS, WordPress), motion graphics y UI en TI, medios, publicidad y farmacéutica.
Especialidad
Design LeadershipDesignOpsUX StrategyTeam BuildingStakeholder MgmtAccount GrowthUser ResearchAI-Augmented DesignAccessibility
Herramientas
FigmaAdobe CCSketchAdobe XDAxureJiraConfluenceMiro
Front-end
HTML5CSS3JavaScriptjQueryPHP & SQL
Educación
Lic. en Diseño Gráfico
Universidad Tecnológica de México (UNITEC)
2005 – 2009
Certificaciones
Scrum Master
International Scrum Institute · 2018
Comunicación en Video con Premiere
Adobe · 2017
Idiomas
Español · Nativo
Inglés · Profesional
Portafolio

Trabajo seleccionado

Algunos de mis proyectos más representativos. A lo largo de estos años he trabajado con muchas marcas y equipos; esta es una pequeña selección para mostrar el tipo de problemas que abordo y las soluciones que puedo entregar. Los visuales de cliente están anonimizados bajo NDA.

Casos de Estudio

Casos a fondo

La historia completa detrás del trabajo: problema, proceso, decisiones e impacto. Anonimizado bajo NDA.

Contacto

Contacto

Abierto a roles de liderazgo de diseño y diseño de producto senior en equipos internacionales y remote-first.

Basado en Ciudad de México · Disponible para roles remotos en todo el mundo
ENES